Cường thấy một nhu cầu rất lớn lúc này: người ta đi học rồi, mà về không thực thi được. Khoá này xong tới khoá kia, ghi chép dày lên, còn doanh nghiệp thì vẫn y như cũ. Cho chuyện này, Cường có một công thức bốn chữ:
Làm → Đo → Học → Chỉnh
Làm, đo, học, chỉnh. Còn không làm thì không có học đâu.
Anh chị nào quen vòng PDCA (lên kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh) trong quản trị sẽ thấy hai vòng này là họ hàng. Chỉ là Cường để chữ Làm lên đầu, vì đó là chỗ hay kẹt nhất. Chưa làm thì chưa có gì để đo, cũng chưa có gì để học.
Làm: đừng chờ hoàn hảo
Có một căn bệnh Cường gọi là bệnh hoàn hảo: làm một việc lần đầu mà đòi nó phải hoàn hảo như việc mình đã làm lâu năm. Chuyện đó không bao giờ có.
Nhà Phật nói về ba chữ văn, tư, tu: nghe học, suy ngẫm, rồi thực hành. Học mà không làm thì dừng ở chữ văn. Cường gọi vui kiểu học đó là "tụng niệm": nạp thật nhiều mà chỉ dừng ở biết. Nạp quá nhiều mà không thực hành thì còn dễ tẩu hoả nhập ma.
Làm thì chắc chắn có kết quả. Kết quả đúng kỳ vọng thì mình biết kiến thức đó đúng. Sai kỳ vọng thì mình có thứ để học, để thay đổi, để điều chỉnh.
Đo: muốn chơi game thì phải đo được
Quan trọng nhất cái game đó phải đo lường được. Và với AI thì việc đo lường có thể nó không quá khó.
Nhiều khi mình chỉ đo con số tổng cuối tháng. Con số tổng cho biết kết quả, nhưng không cho biết vì sao. Cường mượn ba chữ nhân, duyên, quả: muốn hiểu thì phải đo cả cái nhân mình gieo, cái duyên xung quanh, chứ không chỉ cái quả cuối cùng.
Đo được thì mới đặt được luật chơi cho đội ngũ. Không đo được thì ai cũng chơi theo cảm giác, mà cảm giác của mỗi người mỗi khác, đúng không?
Học: lúc tốt có thành quả, lúc không tốt có bài học
Lúc tốt thì mình có thành quả. Lúc không tốt thì mình có bài học.
Rút ra được bài học rồi là hết sợ. Nhưng bài học không miễn phí. Cường nói thật: mỗi bài học đều trả giá bằng tiền, hoặc rất nhiều tiền.
Vậy nên thất bại sớm lại là một lợi thế. Học được sớm thì quãng thời gian để thành công phía sau dài hơn, giống như gửi tiết kiệm sớm vậy. Cái đáng sợ không phải là sai, mà là sai rồi không rút ra được gì.
Chỉnh: đừng chỉnh gấp
Đo rồi, học rồi, tới lúc chỉnh. Ở khâu này Cường dặn hai điều.
Một, đừng điều chỉnh một cách gấp, và đừng quyết khi cảm xúc đang lên. Trong Bát Chánh Đạo, chánh tinh tấn đi sau chánh kiến. Siêng năng mà sai hướng thì cũng chỉ chạy vòng vòng, mất sức mà không tạo ra giá trị.
Hai, giao cho đội ngũ tự làm, đừng xen vào quyết chi tiết. Người chủ chỉnh hệ thống, không chỉnh từng thao tác. Rồi lại quay về chữ đầu tiên: làm tiếp.
Ba câu hỏi để anh chị tự bắt mạch
- Điều gần nhất anh chị học được, anh chị đã làm thử chưa, hay mới dừng ở biết?
- Việc quan trọng nhất trong công ty tuần này, anh chị đang đo bằng con số nào?
- Bài học đắt nhất năm nay của anh chị là gì, và sau bài học đó anh chị đã chỉnh điều gì?
Nếu câu thứ hai chưa có con số, đó là chỗ nên bắt đầu vòng tiếp theo.
Ghi chú bản mẫu: bài dựng từ lời anh Cường trong buổi chia sẻ ngày 23/10/2026. Anh Cường sửa chữ theo giọng mình trước khi đăng.