Cho đội ngũ doanh nghiệp
Giải ông chủ trước, rồi tới hệ thống, rồi tới từng người.
Gần 20 năm điều hành một doanh nghiệp sản xuất gia đình, Cường thấy đào tạo hay hụt ở cùng một chỗ: dạy kỹ năng cho nhân viên khi hệ thống của chủ chưa rõ. Vì vậy Cường đào tạo đội ngũ theo đúng thứ tự đó.
Cường nói thiệt
Vì sao đào tạo xong mà đội vẫn như cũ
- Hệ thống của chủ chưa có.Hệ thống của chủ phải thiết lập trước rồi mới có nhân viên, thì mọi thứ mới đúng ý được.
- Dạy kỹ thuật, bỏ quên phần tâm.Cái khó giải quyết nhất không phải là kỹ thuật, mà là con người, là cái phần tâm.
- Người học chưa muốn biết.Thang học là không biết, biết, hiểu, làm được. Bậc khó nhất là khi người ta không muốn biết.
- Học xong không làm, không đo.Làm, đo, học, chỉnh. Còn không làm thì không có học đâu.
Cách Cường làm
Năm bước, đi theo đúng thứ tự
Cường học nghề huấn luyện bài bản (lớp Train the Trainer), rồi ghép với những gì đã trải qua khi điều hành.
- Hiểu nhu cầu trước khi dạyPhân tích nhu cầu đào tạo, lấy người học làm trung tâm. Hỏi việc thật của từng vị trí trước khi soạn bài.
- Giải ông chủ trướcNgồi với chủ doanh nghiệp làm rõ khách, sản phẩm, công việc. Có hệ thống của chủ rồi mới tới đội.
- Dạy từ gốc lên ngọnTâm, tư duy, nguyên lý, kiến thức, rồi mới tới kỹ năng. Học ngược thứ tự này thì giỏi mà vẫn kẹt.
- Lớp học là sân khấuDạy là một hình thức biểu diễn: nhìn, nghe, vận động, có điểm dừng để người học ngấm.
- Làm, đo, học, chỉnhSau lớp có việc thật để làm và con số để đo. Lúc tốt có thành quả, lúc chưa tốt có bài học.
Chủ đề Cường đứng lớp
Những gì đội của anh chị có thể học cùng Cường
Bắt mạch kinh doanh
Đọc sáu mạch: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, điểm hoà vốn, dòng tiền, tài sản. Chẩn đoán đúng rồi mới kê đơn.
Tâm thế và tư duy
Tận tâm phục vụ, trách nhiệm cá nhân, nhìn con người là nguồn lực chứ không phải chi phí.
Hệ thống vận hành
Đi từ khách, tới sản phẩm, tới công việc, rồi mới tới công cụ, con người và tiền.
Bán hàng như khám bệnh
Ba việc của người bán: khám bệnh, kết nối giải pháp, thuyết phục. Khách chỉ mua giải quyết vấn đề, tiện lợi, trải nghiệm.
Lời mời có giá trị
Nỗi đau, nguyên nhân, giải pháp, chứng thực, rồi mới tới lời kêu gọi. Giá trị nằm giữa “nếu làm” và “nếu không làm”.
Ban huấn luyện nội bộ
Giúp doanh nghiệp có người dạy lại cho nhau: cách hiểu nhu cầu, cách đứng lớp, cách giữ người nghe.
Hình ảnh các lớp
Học ngay tại doanh nghiệp, với việc thật
“Em đang coi con người là nguồn lực, hay là chi phí?”
Bắt đầu
Một buổi trò chuyện trước khi có lớp
Mỗi đội một mạch. Cường cần hiểu việc thật của đội anh chị trước khi đề xuất nội dung và thời lượng.
- Dành choBan lãnh đạo, quản lý cấp trung, ban huấn luyện nội bộ của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Hình thứcTrực tiếp tại doanh nghiệp, thiết kế theo nhu cầu từng đội.
- Không hứaCường không hứa con số. Kết quả nằm ở việc đội anh chị làm, đo, học và chỉnh sau lớp.
- Liên hệKênh đặt lịch: chờ anh Cường chọn (Zalo hoặc form).